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FAQ
Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur votre contrat de location de batterie et services associés. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter votre Service Client MY Z.E. BATTERY.
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Un Espace Client, Pour quoi faire ?
Votre Espace Client My Z.E. BATTERY vous permet de :
- Constituer et signer votre dossier de location de batterie en ligne;
- Gérer votre contrat de location de batterie ;
- Echanger facilement avec le Service Client ;
- Vous tenir informé des services à votre disposition ;
- Retrouver tous les renseignements pour revendre simplement votre véhicule électrique.
Comment accéder à mon Espace Client My Z.E. BATTERY ?
Vous avez reçu votre identifiant par email et votre mot de passe par SMS. Ils vous seront demandés sur la page d'accueil de l'Espace Client. En cas de problème, contactez votre Service Client.
Je me suis trompé 3 fois de mot de passe, Que faire ?
Par mesure de sécurité, votre compte est bloqué après trois erreurs de saisie. Vous pourrez faire une nouvelle tentative après 24 heures.
Si vous avez perdu votre mot de passe, nous vous invitons à le renouveler en cliquant sur "Codes d'accès oubliés" sur la page d'accueil de l'Espace Client.
SERVICE CLIENT :
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