I - NOTE LEGALI 

L’utente è attualmente connesso al sito:  https://mybattery.rcibanque.com a cura di ES MOBILITY

 Le presenti note legali sono destinate a fornire le condizioni di utilizzo del sito da parte dell’utente e le responsabilità degli amministratori e del titolare.

SOMMARIO 

1-      Sito Web 

Il sito https://mybattery.rcibanque.com è gestito  da :

ES MOBILITY  S.r.l.  società di locazione

Capitale sociale :  99.000 €

Sede legale: Vi Tiburtina 1159- 00157 Roma

Partita iva : 11455821006

Telefono:  06 41 773 526

Indirizzo e-mail : zemobility-rete@renaul.it 

2-      Gestione del Sito

Responsabile della pubblicazione Massimo Molinaro  Amministratore Delegato ES MOBILITY

Managing Editor :    Massimo Molinaro 

3-      Fornitura e caratteristiche tecniche

Il sito internet https://mybattery.rcibanque.com è fornito da :

FullSIX France , società per azioni ,capitale sociale : 4.421.765 € ,

Sede legale: 157 , rue Anatole France - Levallois - Perret - Francia

SIREN : 438 769 127 RCS Nanterre

Telefono: 33 ( 0 ) 1 49 68 73 00

4-      Copyright

Tutti i contenuti del sito sono protetti  dal diritto di proprietà intellettuale, sia nella forma (layout, temi , mezzi di accesso ai dati e la loro organizzazione) che nel  contenuto (testi, immagini, suoni ) .

Tutti i dati (testi , fotografie, disegni , slogan , suoni o immagini , documenti scaricabili e più in generale tutte le opere incluse) presenti nel sito sono di proprietà esclusiva  ES MOBILITY.

I modelli dei veicoli che possono essere rappresentati nel sito sono protetti dal diritto d'autore in materia di protezione dei diritti registrati .

L'utente si impegna a non utilizzare tali contenuti. E’ assolutamente vietato l’utilizzo per scopi illegali.

Il sito è considerato un corpo unico e le informazioni in esso contenute possono essere utilizzate solo ed esclusivamente ad uso personale dell’utente.  E’ pertanto vietata qualsiasi riproduzione ,utilizzo o diffusione , per scopi diversi da quello strettamente privato e personale, in tutto o in parte, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo di   vendita, rivendita, ritrasmissione o messa a disposizione .

 Il mancato rispetto di tale divieto costituisce violazione ed è pertanto punibile con una pena pari a tre anni di reclusione e un’ammenda di € 300.000

E 'severamente vietato utilizzare o riprodurre  i marchi " ES MOBILITY " , " RCI ", " Renault ", " Dacia " e / o il loro logo, da soli o associati a qualsiasi titolo , e in particolare a fini pubblicitari senza il preventivo consenso scritto di ES MOBILITY, Renault , Dacia e / o RCI .

Le riproduzioni su carta o computer, del detto sito e / o opere e / o modelli di veicoli che si riproducono sono ammessi a condizione che siano strettamente riservati ad uso personale, escludendo qualsiasi utilizzo pubblicitario e / o commerciale e comunque sempre nel rispetto delle disposizioni in  materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

5-      Diritti di immagine 

Le foto usate nel sito sono fornite da RENAULT SAS 

6-      Altre informazioni 

In relazione agli impegni presi sulla sicurezza e sul trattamento dei dati personali  si prega prendere visione delle «  CONDIZIONI RELATIVE ALLA SICUREZZA E AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI » allegata al documento.

Per conoscere le condizioni di utilizzazione del sito https://mybattery.rcibanque.com, consultare le « CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO INTERNET » (Condizioni Generali).

II - CONDIZIONI D'USO DEL SITO https://mybattery.rcibanque.com

La navigazione del  sito è soggetto alle normative francesi.

Le condizioni di utilizzo e l'accesso al sito (TERMINI) sono di seguito elencati.

Accedendo al sito l’utente accetta senza riserva alcuna le CONDIZIONI GENERALI

Lo stato del sito è aggiornato regolarmente, pertanto  l’utente è invitato  a controllare la pagina a ciascuna connessione. 

SOMMARIO

1-       Accesso all’« Area Clienti » - Trovare o chiedere i  vostri codici di accesso

2-       Utilizzo del Sito

3-       Collegamenti

4-       Legge applicabile

Il sito https://mybattery.rcibanque.com,  sito pubblico, è un sito d'informazione . Si rivolge sia a clienti DIAC che ad altri utenti.

Le informazioni contenute nel sito non sono da considerarsi contrattuali.

I prodotti e servizi presentati nel sito come l'area clienti sono destinati ad essere proposti ed utilizzati in conformità alle condizioni contrattuali e alle tariffe vigenti, e sono riservati a clienti di età non inferiore a 18 anni e residenti in territorio italiano.

Offerte e tariffe sono e soggette a condizioni  e sottoposte all’accettazione  da parte di ES MOBILITY

La firma del contratto di locazione e la presentazione di tutta la documentazione necessaria  permetterà a ES MOBILITY di pronunciarsi in via definitiva sulle domande.

In ragione all’interattività del sito, la validità delle offerte possono variare senza responsabilità alcuna di ES MOBILITY. 

ES MOBILITYed i  suoi partner si impegnano a fornire informazioni accurate e aggiornate, e renderle disponibili sul sito , e si riservano il diritto di modificarne in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto.

Non garantiscono la completezza o l'assenza di modifiche da parte di terzi (intrusione e virus) . Si declina ogni responsabilità diretta o indiretta per i ritardi, errori o omissioni nel contenuto del sito e gli usi fatti da qualsiasi persona non autorizzata o , in caso di interruzione o di indisponibilità del servizio.

L'accesso ai prodotti e servizi presenti nel  sito possono essere soggetti a restrizioni. E’ necessario assicurarsi che la legislazione del paese dal quale viene stabilita la connessione consenta di accedere a questo sito e / o permetta di beneficiare di prodotti e servizi .

AREA CLIENTI  - SICUREZZA DEL SITO  https://mybattery.rcibanque.com è riservata ai clienti intestatari di almeno un contratto di locazione con ES MOBILITY e  consente di visualizzare il contratto di locazione e / o servizi, oltre che sottoporre domande circa le applicazioni di gestione , come ad esempio il  cambio di indirizzo o di coordinate bancarie .

 L'accesso è limitato e sicuro tramite codici di personalizzati per ogni cliente . 

1-      Accedi alla tua area Secure Client - Trova o chiedi i tuoi codici di accesso

L'area clienti è completamente sicura. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione " Sicurezza" .

Per accedere all’ Area Clienti è necessario effettuare il login con i codici personali .

L’utente è l'unico responsabile del mantenimento e della riservatezza dei codici di accesso nonché di tutte le attività dell’account.

L'utente si impegna a notificare immediatamente a ES MOBILITY qualsiasi utilizzo non autorizzato dei propri codici di accesso ed effettuare il log out dopo ogni sessione .

Diac Location non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato rispetto di tali obblighi.

2-      Utilizzo del sito

Si dichiara di aver letto i termini e le condizioni che l'utente accetta di rispettare .

L'utente accetta di utilizzare le informazioni contenute in questo sito per uso personale e non commerciale. L’utilizzo del sito è sotto la responsabilità dell’utente.

In ogni caso , ES MOBILITY non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, di perdite di dati o di programmi ,perdite finanziarie derivanti da accesso , collegamento o l'utilizzo di questo sito o di siti ad esso collegati .

ES MOBILIYnon può essere ritenuta responsabile di fattori al di fuori del proprio controllo dei danni che possono essere subiti dal proprio ambiente , come computer, software , apparecchiature di rete e più in generale ogni dispositivo utilizzato per accedere al sito.

In caso di controversia con il proprio  operatore di telecomunicazioni o di qualsiasi altro operatore intermediario , o in caso di malfunzionamento del computer o di accesso alla rete , ES MOBILITY non può essere ritenuta responsabile delle difficoltà di trasmissione.

L’utente è a conoscenze delle competenze e delle risorse necessarie per l’accesso e l’utilizzo del sito e della compatibilità della configurazione informatica utilizzata, che essa non contenga virus e che sia in perfetto stato di funzionamento.

Gli Amministratori del sito cercheranno in tutti i modi di fornire informazioni e / o strumenti necessari ma non possono essere ritenuti responsabili di errori ,di mancanza di disponibilità delle informazioni e / o della presenza di un virus nel proprio sito web.

In caso di temporanea indisponibilità dell’AREA CLIENTI , una finestra indicherà la temporanea indisponibilità della stessa e ricorderà  all'utente di connettersi in un secondo momento per eseguire le proprie operazioni .

Le informazioni fornite dal sito sono solo di  riferimento.

Gli Amministratori non garantiscono l'accuratezza , la completezza  e l'aggiornamento delle informazioni del sito web . Di conseguenza non possono essere ritenuti direttamente o indirettamente responsabili per ritardi o omissioni riguardanti il contenuto dello stesso.

L'utente si impegna ad utilizzare le informazioni fornite dal sito sotto la propria responsabilità.

3-      Collegamenti

La creazione di un collegamento con puntamento sul sito https://mybattery.rcibanque.com  richiede la previa autorizzazione a ES MOBILITY. In caso l’utente desideri creare un collegamento ipertestuale verso il sito , si consiglia di contattare gli amministratori dello stesso

ES MOBILITY non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per la fornitura di siti che sono oggetto di un collegamento ipertestuale dal sito https://mybattery.rcibanque.com e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto , prodotti, servizi, disponibili in essi.

4-      Legge applicabile

I Termini e  le Condizioni del presente foglio  sono soggetti alla legge italiana.  La lingua utilizzata è l’italiano.

In caso di controversia il foro competente è quello italiano.

Aggiornato Condizioni di Utilizzo (Ultimo aggiornamento :2018)

ES MOBILITY si riserva il diritto di modificare e aggiornare in qualsiasi momento l'accesso al Sito i Termini e le Condizioni . Tali  modifiche ed aggiornamenti sono necessari per l'utente, che ne deve far regolare riferimento per la verifica delle condizioni generali in vigore.

III. ALLE CONDIZIONI GENERALI DI LOCAZIONE DELLA BATTERIA

In tutti i casi di sottoscrizione a distanza del contratto di locazione della batteria (il «Contratto»), il conduttore (il «C onduttore») dovrà far riferimento alle seguenti modalità e condizioni contrattuali che si aggiungono e, ove in contrasto, derogano alle condizioni generali di locazione della batteria, formando con esse un unico contratto.

Art. 1 – Conclusione a distanza del Contratto

I – Commercializzazione a distanza

I.1 Norme generali

Il Contratto è concluso a distanza tra il locatore (il «Locatore») ed un Conduttore in qualità di consumatore quando manca la presenza fisica simultanea di entrambe le parti e vengono utilizzati esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza per la stipula del Contratto (es. posta, telefono, internet, fax, ecc.): in tali casi – ove il Conduttore stipuli il Contratto nella qualità di consumatore – il Contratto sarà regolato dagli artt. 50-67 e 68 del D.Lgs. n. 206/2005 («Codice del C onsumo» o «Codice»).

I.2 Diritto di recesso

Nel caso in cui il Contratto sia concluso a distanza da un consumatore, il Conduttore potrà esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 64-67 del Codice del Consumo senza alcuna penalità e senza necess ità di addurre alcuna motivazione, entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla stipula del Contratto.

Il diritto di recesso si potrà esercitare con l'invio, entro il suddetto termine di 10 giorni, di una comunicazione scritta i ndirizzata alla sede del Locatore ESM (00156 Roma, Via Tiburtina 1159) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La

comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condi zione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Conduttore sarà tenuto alla restituzione della Batteria – ancora incorporata nel Veicolo -

presso un'officina autorizzata che esponga il marchio della rete Renault « ZE » entro il termine di 48 ore decorrente dalla spedizione

della comunicazione di recesso, che il Conduttore dovrà avere cura di portare con sé . Qualora la Batteria sia stata asportat a dal

veicolo elettrico, dal Conduttore o da soggetto non espressamente autorizzato dal locatore, essa si considererà non integra ed il

Conduttore non potrà esercitare il diritto di recesso. Nel caso in cui il Conduttore prenda in consegna il Veicolo sul quale è installata la Batteria oggetto del Contratto prima della scadenza del termine per l'esercizio del diritto di recesso si intenderà che il Conduttore ha richiesto l'esecuzione del Contratto, ri nunciando ad avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 55, co. 2, lett. « a » del Codice.

II – Comunicazioni in forma elettronica

I servizi a distanza del Locatore accessibili tramite internet permettono al Conduttore, attraverso l'accesso alla propria «A rea personale riservata» sul sito del Locatore ESM:

- di concludere il Contratto di locazione della batteria ;

- e in linea generale di visualizzare, riprodurre e stampare le condizioni generali e particolari del Contratto.

I servizi accessibili potranno essere ulteriormente modificati, arricchiti o soppressi da parte del L ocatore.

II.1 Deposito dei documenti in forma elettronica da parte del Locatore

Il Locatore utilizza il proprio servizio di crittografazione elettronica per custodire i dati ed i documenti informatici, ed in particolare il

contratto di locazione sottoscritto. Si tratta di un servizio attraverso il quale il Locatore può accedere e consultare i dati protetti. Il

Locatore appronta i mezzi tecnici che permettono di assicurare la riservatezza dei dati conservati, procedendo alla loro cifr atura

secondo una chiave crittografica. Questi dati sono sicurizzati e non possono essere falsificati.

II.2 Accesso del Conduttore alla propria Area personale riservata

i) Il Conduttore è tenuto a dotarsi a propria cura e spese dei dispositivi necessari ad accedere all'Area per sonale riservata e ad

utilizzarne le funzionalità. Il Conduttore è tenuto a verificare che i dispositivi dei quali si è dotato siano conformi alle norme in vigore e in buono stato di funzionamento.

Il Conduttore prende atto e riconosce che dovrà disporre a lmeno dei seguenti mezzi:

- computer equipaggiato con sistema operativo Microsoft Windows 2003/XP SP3 o versione posteriore, o dei sistemi Mac OS et UNIX,

- d’un browser di navigazione Internet Explorer 8 o superiore, o Firefox 20.0 o superiore, o Safari 5.1.1 o superiore, o Chrome 26 o

superiore,

- di una versione 8 o superiore di Adobe PDF Viewer ;

- di una connessione Internet alta velocità (di tipo ADSL, fibra ottica).

L’utilizzazione dei servizi di comunicazione elettronica del Locatore è sottoposta alle condizioni proprie dei canali e mezzi di comunicazione utilizzati dei quali i rispettivi fornitori (terzi rispetto al Locatore e scelti dal Conduttore) sono i soli re sponsabili. I costi

delle comunicazioni e connessioni sono a carico del Conduttore.

ii) Disponibilità dell'accesso

Il Locatore mette in opera i mezzi necessari per assicurare al Conduttore l'accessibilità alla propria Area personale riserva ta. Il

Locatore non assume alcun obbligo di risultato e/o garanzia di accessibilità, dovendo tenere conto della struttura e delle c aratteristiche della rete di comunicazione di volta in volta utilizzata.

L'Area personale riservata può essere utilizzata 24/h su 24 e 7 giorni su 7, fatti salvi i casi di forza maggiore, difficoltà e/o motivi

tecnici, informatici o di altra natura legati alle telecomunicazioni ed in particolare tutte le problematiche della rete di comunicazione

utilizzata. Inoltre, il Conduttore accetta che l'accesso o l'utilizzazione della propria Area personale riservata possano momentaneamente essere interrotti a causa di interventi di manutenzione, di aggiornamento dei dati o di sviluppo messi in opera dal Locatore o dai suoi incaricati, che non saranno responsabili in questi casi nei confronti del Conduttore.

La responsabilità del Locatore sarà altresì esclusa in tutti i casi di forza maggiore.

iii) Utilizzazione

Il Conduttore si obbliga ad utilizzare il servizio e il contenuto della propria aera riservata secondo la diligenza del buon padre di

famiglia, conformemente alle norme vigenti. In caso di azione contro il Loca tore da parte di un terzo per un fatto del Conduttore,

quest'ultimo terrà indenne e manleverà il Locatore da tutte le domande o richieste di danni. E' responsabilità del Conduttore conservare e archiviare, per proprio conto, con propri mezzi ed a proprie s pese, ogni documento elettronico rilasciato e/o di stamparne una copia cartacea. La risoluzione/cessazione del rapporto per qualsiasi motivo tra i l Locatore ed il Conduttore comporterà la contemporanea chiusura dell'Area personale riservata e la cancellazi one irreversibile dei suoi contenuti.

Pertanto, il Conduttore si obbliga a scaricare e conservare l'intero contenuto dell'Area personale riservata prima della sua chiusura.

Il Conduttore dovrà anche installare sul proprio computer un programma antivirus in grado di identificare e distruggere i file potenzialmente infetti su di esso.

In caso di anomalia rilevata dal Conduttore ( es. disfunzione nel prelievo di documenti elettronici, ecc. ), quest'ultimo si obbliga a

contattare il Locatore per trovare una soluzione, in conformità a quanto di seguito specificato.

iv) Assistenza tecnica

Il Conduttore potrà fruire di un servizio di assistenza tecnica relativo al funzionamento ed all'utilizzazione dell'Area pers onale riservata, contattando il n. 0641773526

III – Mezzi d'accesso ai servizi e validazione delle operazioni

L'accesso ai servizi elettronici è subordinato all'utilizzazione di un codice di identificazione di 10 caratteri alfanumerici (che viene

inviato attraverso un messaggio all'indirizzo e-mail del Conduttore, ovvero attraverso un altro supporto, ovvero ancora attraverso un

altro canale di comunicazione convenuto con il Conduttore) e non è operativo se non dopo che il Locatore abbia consegnato al

Conduttore un codice segreto di 6 cifre (inviato per SMS sul numero di telefono cellulare del Conduttore, o su un altro supporto o altro canale di comunicazione convenuto con il Conduttore) e dopo la creazione ed attivazione da parte del Conduttore di una passwo rd da lui composta formata da numeri e/o lettere.

La realizzazione di tutte le operazioni su internet è subordinata all'identificazione ed all'autenticazione preliminare del C onduttore

conformemente alle disposizioni sopra descritte.

La conclusione del Contratto di locazione è inoltre subordinata all'immi ssione da parte del Conduttore di una ulteriore password

ricevuta via SMS al momento della sottoscrizione del contratto on -line. Per l'invio del codice è necessario che il Conduttore abbia preliminarmente comunicato al Locatore il proprio numero di telef ono cellulare. L’invio di un codice non può essere correttamente realizzato dal Locatore se non a condizione che il Conduttore ab bia inviato delle informazioni corrette, sotto la propria responsabilità. Il Conduttore deve mantenere aggiornate queste informaz ioni, comunicando tempestivamente al Locatore eventuali loro variazioni.

Il Conduttore si obbliga ad utilizzare un codice segreto che gli permetta di rendere sicuro l'accesso alle funzioni del propr io telefono

cellulare. Inoltre, il Conduttore si obbliga ad utilizzare una password di difficile individuazione per l'accesso alla propria posta

elettronica su internet.

Il Conduttore si obbliga in particolare a non conservare alcun SMS contenente i dati personali (es. SMS ricevuto dal Locatore

contenente i codici di accesso) nella memoria del proprio telefono cellulare.

In generale, il Conduttore si obbliga ad assicurare la cura, la manutenzione e la confidenzialità dell'insieme dei mezzi che gli

permettono di accedere alla propria Area personale riservata, evi tando tutte le condotte imprudenti (ad esempio, confidando il proprio codice segreto ad un terzo o non eseguire le operazioni di disconnessione) che possono favorire l'uso fraudolento dei servizi, la responsabilità e le conseguenze dei quali, in tal caso, rimarranno a carico del Conduttore.

Il Locatore si riserva la possibilità di interrompere o di restringere in qualsiasi momento l'accesso ai servizi o di non rin novarlo. In

questi casi, il Locatore informerà il Conduttore con tutti i mezzi del blocco dei s ervizi e delle sue ragioni, salvo che ricorrano motivi di sicurezza.

IV– Prova

E' espressamente convenuto tra le parti che tutte le operazioni la cui validità è subordinata all'immissione del codice di id entificazione e/o del/dei codice/i segreto/i, e/o password/s descritte al precedente paragrafo III si considerano effettuate dal Conduttore e comunque ad esso imputabili.

Il Conduttore riconosce che la validazione delle operazioni attraverso il codice di identificazione e/o il/i codice/i segreto /i, e/o

password/s descritte al precedente paragrafo III costituiscono atti negoziali di accettazione senza riserva alcuna, salvo la pr ova

contraria a proprio carico o l'opposizione (es. in caso di utilizzazione fraudolenta in seguito a sottrazione dei codici o de lle password e nei soli limiti delle condizioni ammesse dal diritto italiano).

Il Conduttore accetta espressamente che la prova delle operazioni da lui ordinate e/o realizzate possa essere costituita e fo rnita

attraverso i documenti informatici conservati dal Locatore.

Il Locatore ed il Conduttore convengono che le informazioni ed i giustificativi trasmessi e consegnati attraverso l'infrastru ttura informatica del Locatore o dei suoi incaricati fanno fede tra le parti e prevalgono su altri documenti eventualme nte in contraddizione

con essi.

Il Conduttore è consapevole e comunque sin da ora accetta che in caso di controversia il file che contiene l'originale del Co ntratto

sottoscritto dal Locatore e dal Conduttore stesso, unitamente a tutte le altre informazioni ed ai dati che permettono di ga rantire la

marcatura temporale (data e orario della sottoscrizione), l'esattezza e l'integrità del contenuto del file, sia utilizzato in nanzi all'Autorità Giudiziaria quale prova dei dati e dei fatti ivi rappresentati e contenuti, nonché degli obblighi che vi sono espressi e/o che la sua sottoscrizione comporta. Anche per espresso accordo tra le parti, l'efficacia probatoria del suddetto documento informatico è

equiparata a quella di un documento originale, ai sensi di quanto disposto dal DPR 445/2000 e dal l'art. 2702 c.c. Tutte le operazioni effettuate dal Conduttore attraverso i servizi elettronici e/o telematici e che richiedono l'identificazi one,

l'autenticazione e la convalida alle condizioni sopra descritte, saranno oggetto di conservazione ed archivi azione in formato digitale e in modo da garantire l'integrità dei dati, per il periodo di 10(dieci) anni dalla conclusione del contratto (salvo il caso di successiva

proroga del contratto) da parte del Locatore, ovvero di una diversa società da quest'ultim o specificamente incaricata.

V – Procedura di sottoscrizione del contratto e dei servizi su internet

La conclusione del Contratto può essere perfezionata sul sito internet (http://www.myzebattery.renault.it) che sarà comunicato al

Conduttore via e-mail, all'interno dell'Area personale riservata del Conduttore. Il Locatore utilizza l'applicazione per la conclusione di

contratti on-line predisposta in collaborazione con il prestatore di servizi di certifica zione DocuSign (175 rue Jean Jacques Rousseau 92130 Issy les Moulineaux – France, www.docusign.com/).

La conclusione del Contratto da parte del Conduttore è assoggettata al rispetto della procedura di sottoscrizione di seguito descritta:

1. Compilare e completare un'offerta di locazione della batteria nella rete di distribuzione, attraverso un simulatore disponibile nell'Area personale riservata o attraverso l'intermediazione di un consulente commerciale della rete di distribuzione (es. presso i concessionari) e selezionare le caratteristiche e le condizioni del Contratto (durata, kilometraggio, servizi, etc.). Questo contratto precompilato viene messo a disposizione nell'Area personale riservata del Conduttore.

2. Connettersi all'Area personale riservata per mezzo dei dati di login comunicati per e-mail e della password comunicata per

SMS (o attraverso un altro supporto o canale convenuto con il Conduttore). E' possibile connettersi all'Aera personale riservata anche dall'interno della rete di distribuzione (es. presso i concessionari) per mezzo della password inviata per SMS (o attraverso un altro supporto o canale convenuto con il Conduttore).

3. Accedere alla lista dei contratti

4. Selezionare il contratto da sottoscrivere e chiederne la firma

5. La conferma della domanda di sottoscrizione comporta:

a. L'invio al Conduttore di un codice, via SMS sul numero di telefono cellulare comunicato dal Conduttore stesso.

Il Conduttore è avvisato dell'invio di questo SMS attraverso un messaggio sullo schermo. In caso di mancanza di ricezione del codice nei 10 minuti successivi alla conferma, deve essere inviata dal Conduttore una nuova richiesta del codice, cliccando sul relativo collegamento.

b. La sola consultazione elettronica delle condizioni generali del contratto, delle condizioni particolari del contratto e degli eventuali allegati..

6. In caso di accordo del Conduttore, spuntare la casella opportuna, per presa conoscenza, relativa:

- alle condizioni particolari di contratto;

- alle condizioni generali di contratto;

- agli eventuali allegati (compreso il mandato Sepa)

7. Una volta ricevuto il codice via SMS, digitarlo ed immetterlo nella casella all'uopo predisposta. Il codice è valido per un'unica operazione ed è attivo per soli 10 minuti (trascorsi i quali deve essere richiesto l'invio di un nuovo codice)

8. In questa fase, il Conduttore può:

- abbandonare la procedura di sottoscrizione del Contratto;

- scegliere di validare la sottoscrizione del contratto, attraverso la digitazione ed immissione del relativo codice.

9. La validazione della sottoscrizione comporta ed equivale alla conclusione del Contratto. Il Conduttore ne è informato attraverso un messaggio che appare sullo schermo.

10. Un messaggio e-mail di conferma della sottoscrizione del contratto è inviato al Conduttore (o al suo rappresentante).

11. Dopo la validazione dell'insieme della pratica da parte del servizio del servizio clienti, viene inviato un ulteriore messaggi o e-mail di conferma al Conduttore (o al suo rappresentante), contenente una copia informatica del contratto sottoscritto.

Questa operazione permette di garantire l'integrità dei documenti contrattuali e l'associazione tra il Conduttore e i documenti contrattuali da quest'ultimo sottoscritti. Il file contiene l'insieme degli elementi della transazione (certificati elettroni ci, firma del Conduttore e del Locatore e dell'Ente certificatore, i dati di marcatura temporale, i documenti originali sottoscritti dalle due parti).

IV- DATI PERSONALI

Le seguenti condizioni sui dati a carattere personale hanno per obiettivo l’informativa circa diritti e doveri  e le misure partiche prese da ES MOBILITY al fine di ottemperare al rispetto dei dati personali, necessarie per l’utilizzo del sito : https://mybattery.rcibanque.com e dello spazio clienti.

SOMMARIO

1-       Dati raccolti e finalità

2-       Destinatari dei dati raccolti

3-       Diritti

1-      Dati raccolti e finalità della raccolta

• Dati a carattere personale

La consultazione del sito pubblico https://mybattery.rcibanque.com può essere effettuata in modo anonimo.  In tal caso, si potranno consultare le brochure elettroniche d’ informazione relative ai prodotti ed ai servizi presenti nel sito.

I dati a carattere personale potranno essere  raccolti direttamente , previo accordo dell’utente, all’accesso allo spazio  sicuro CLIENTE messo a disposizione e sottoporre domande relative al contratto . Alcuni dei dati potranno essere obbligatori. I campi in oggetto  saranno indicati in grassetto.

In tutti i casi, la raccolta dei dati a carattere personale sarà effettuata in modo veritiero e conforme a quanto indicato nel presente allegato.

Per ulteriore informazione è consultabile la rubrica « DIRITTI ».

• Finalità della Raccolta

I dati comunicati per la gestione dei contratti potranno essere utilizzati nei seguenti casi :

• trasmettere le informazioni a carattere amministrativo legate alla presa in carico delle domande e per il loro seguito, la gestione e l’esecuzione del contratto con ES MOBILITY
• Per offerte commerciali riguardanti prodotti e processi  proposti da ES MOBILITY Renault o la sua rete commerciale, sia per via posta che ,telefonica o comunicazione elettronica.

La raccolta dei dati a carattere personale permetterà agli uffici di ES MOBILITYdi prendere in carico ogni situazione individuale.

In tutti i casi ES MOBILITY  si augura che nessun messaggio inviato per via telefonica o informatica sia contrario alla regolamentazione e alla volontà di ricezione da espressa. Per questo motivo che ES MOBILITY informerà preventivamente l’utilizzo dei dati  permettendo all’utente la possibilità di opposizione caso per caso.

In questo quadro si potrà presentare opposizione all’utilizzo dei dati personali.

Per conoscere gli ulteriori dettagli consultare il paragrafo dedicato ai  « diritti d’accesso di rettifica e di opposizione ». 

• DATI A CARATTERE TECNICO

L’accesso a certe aree il sito https://mybattery.rcibanque.com  necessitano di una configurazione per accettare i cookies al fine di permettere l’accesso ai contenuti in corso ad una stessa sessione.

Un cookie è una piccola tabella di testo  che il sito web invierà al sistema di navigazione. I cookies non possono eseguire programmi o introdurre virus sul pc.

L’utilizzo dei cookies per il sito https://mybattery.rcibanque.com ha come unica finalità la facilitazione della navigazione e la registrazione di  informazioni relative alla navigazione.

ES MOBILITY si riserva la possibilità di conservare i dati al fine di trattamenti statistici.

I Cookies possono essere accettati o rifiutati. Nel secondo caso andrà modificato il livello di sicurezza dell’accesso ad internet :

PER INTERNET EXPLORER 7 e versioni successive :

Nella barra del  menu cliccare su outil e opzioni internet

Selezionare la voce « confidenziale » e« avanti »

Si può scegliere la gestione automatica dei cookies o « ignora la gestione automatica »

Spuntare « autorizza sempre i cookies nella sessione » e validare cliccando su OK

PER FIRFOX 2 e versioni successive

Nella barra del menu cliccare « opzioni di internet »

Selezionare « vita privata »

Cliccare  su« accettare i cookies »  e poi selezionare la voce « conservare fino all’arresto di Firefox »

Validare con ok

PER SAFARI

Nella barra del menu cliccare su « safari » e poi su « preferenze »

Cliccare su « sicurezza » e poi su « accetta cookies »e cliccare sull’ item « proveniente da siti controllati »

Validare

 3-DESTINATARI DEI DATI RACCOLTI

ES MOBILITY si impegna a rispettare gli obblighi di confidenzialità dei dati in conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti in materia.

Le informazioni a carattere personale potranno essere oggetto di comunicazione ai nostri partneres commerciali o a società del gruppo ai soli fini di gestione ed esecuzione del contratto e/o fini commerciali. Le comunicazioni possono avere ad oggetto la sicurezza dei sistemi informatici o  della trasmissione dei dati,  informazioni legali o  essere utilizzati per fini statistici.

4-      DIRITTI

• INFORMAZIONE TRASPARENZA E LEALTA’

In caso di utilizzo di dati a carattere personale, l’utente è informato in modo chiaro e trasparente circa la finalità  dell’utilizzo degli stessi. Tali informazioni richieste nel sito saranno fornite dall’utente in conformità alla legge sul trattamento dei dati personali.

• DIRITTO D’ACCESSO, DI RETTIFCA E DI OPPOSIZIONE

In conformità ai diritti d’accesso l’utente potrà verificarne l’esattezza degli stessi, aggiornarli o eliminarli. In conformità al diritto d’opposizione l’utente può opporsi al trattamento dei dati personali comunicati in precedenza a ES MOBILITY in occasione di una richiesta d’offerta e/o di gestione di un contratto di locazione.

Per ulteriori dettagli in materi a di trattamento dati personali, si veda l’informativa in materia di protezione dati personali.

 5. SICUREZZA DELLO SPAZIO CLIENTI

SICUREZZA ON LINE

Caro Utente, Ti forniamo alcuni semplici consigli per aiutarti a navigare su internet in sicurezza.

Ti ricordiamo che i siti ufficiali di ES Mobility srl sono i seguenti: www.nissanlease.it, www.renaultlease.it, www.dacialease.it  per il noleggio dei veicoli a lungo termine.

Altri siti gestiti da ES Mobility:  https://mybattery.rcibanque.com/renault/it , https://mybattery.rcibanque.com/nissan/it per il noleggio della batteria dei veicoli elettrici.

Ti invitiamo ad accedere ai nostri servizi, richiesta di informazioni ed inserimento dei tuoi dati, solo ed esclusivamente dai siti sopra indicati, affinché i tuoi dati siano trattati secondo i nostri elevati standard di sicurezza.

Ogni richiesta di inserimento di dati personali su siti internet che non siano quelli sopra menzionati o quelli dei nostri partner, deve considerarsi non proveniente da ES Mobility ma gestito da terzi contro la nostra volontà.

Si raccomanda pertanto di prestare la massima attenzione alla provenienza di tali richieste.

ES Mobility pone la massima attenzione nella protezione dei propri sistemi informatici e delle informazioni relative ai propri clienti.

Ti consigliamo di adottare, se vuoi operare con il tuo computer in sicurezza, una serie di precauzioni per proteggere il tuo computer ed i tuoi dati personali.

Per navigare in sicurezza su internet è necessario rispettare alcune semplici precauzioni:

• conservare con la massima cura il nome utente e la password e suoi dati personali

• non far conoscere ad altri i propri codici di accesso

• non inserire i propri codici personali in siti Internet raggiunti cliccando su un link presente nelle comunicazioni ricevute via mail non da ES Mobility o dai suoi partner o in qualsiasi altro sito che non sia di ES Mobility

• non rispondere ai messaggi sulla cui autenticità si hanno dubbi

• visitare i siti web digitando l'indirizzo Internet nella barra degli indirizzi

• installare sul proprio computer solo i software ricevuti da fonti affidabili poiché potrebbero contenere virus infetti (es: malware, Trojan horse, etc)

• aggiornare periodicamente le proprie password cercando di non crearle troppo brevi o semplici

• non utilizzare la stessa password per più siti

• mantenere sempre protetto il tuo PC, Smartphone o tablet e aggiornare periodicamente i programmi Antivirus

• controllare che i siti su cui intendi inserire i tuoi dati applichino i protocolli HTTPS

• verificare il certificato di attendibilità del sito

• chiudere la sessione, al termine della navigazione, con il log out

Ti ricordiamo che quando sei sull’area riservata del sito di ES Mobility, puoi verificare sempre di essere su una pagina protetta: l’indirizzo della pagina inizia per https invece di http e l’icona di un lucchetto chiuso compare nella barra di stato del browser. Facendo doppio click sul lucchetto appaiono i dati di certificazione di sicurezza di ES Mobility.