HEEFT U HULP NODIG…
RAADPLEEG ONZE FAQ
NEEM TELEFONISCH CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE
NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE PER EMAIL
FAQ
In deze rubriek vind je alle antwoorden op de vragen die je stelt in verband met het batterijhuurcontract en bijbehorende services. Vind je hier geen antwoord op je vraag? Neem dan contact op met de klantenservice MY Z.E. Battery.
MIJN ACCOUNT MY Z.E. BATTERY
Mijn eigen account. Waarvoor dient dit?
Met je eigen 'My Z.E. BATTERY account' kun je:
- Je dossiers voor online batterijhuur opstellen en ondertekenen;
- Je contract voor de batterijhuur beheren;
- Eenvoudig communiceren met de Klantenservice;
- Op de hoogte blijven van beschikbare diensten;
- Alle informatie vinden om je elektrische auto eenvoudig door te verkopen.
Hoe krijg ik toegang tot 'My Z.E. BATTERY account'?
Je hebt je gebruikersnaam ontvangen per e-mail en het bijbehorende wachtwoord per SMS. Deze gegevens voer je in op de homepage van jouw persoonlijke account. Bij vragen neem je contact op met de Klantenservice.
Ik heb drie keer een foutief wachtwoord ingevoerd. Wat nu?
Heb je 3 keer een foutief wachtwoord ingevoerd? Dan blokkeren wij je account uit veiligheidsoverwegingen. Na 24 uur kun je weer inloggen.
Wachtwoord kwijt? Stel een nieuw wachtwoord in door op de homepage van de klantenaccount te klikken op "Vergeten toegangscodes".
MY Z.E. Battery Support:
+31 (0)20 354 92 00
Van maandag tot vrijdag
Van 09:00 uur tot 17:00 uur